Widerrufsrecht und Rückgaberecht

Dem Kunden wird während 10 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ein Widerrufsrecht gewährt. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde den schriftlichen Widerruf per E-Mail (handelgruen@pakk.ch) oder Brief (PAKK AG, Bahnhofsstrasse 21, 4203 Grellingen) innerhalb der Frist an die PAKK AG abschickt. Der Widerruf bedarf keiner Begründung. Weiterführende Informationen zum Widerrufsrecht entnehmen Sie bitte den AGB / Punkt 7.

Wir wollen nur einwandfreie Ware verkaufen mit einem sehr hohen Qualitätsstandard. Unsere Ware verlässt unser Haus mit bestem Wissen und Gewissen. Unsere Mitarbeitenden sind angewiesen jede Sendung zu kontrollieren und diese bei Unregelmässigkeiten zu stoppen.

Wir bitten Sie, die erhaltene Ware bei Lieferung immer zu kontrollieren, Schäden zu dokumentieren und uns umgehend zu melden.

Rücksendungen an die PAKK AG erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Waren originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit einem Retourschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an die von www.handelgruen.ch angegebene Rücksendeadresse im (Impressum) zu schicken.

Rücksendungen nehmen wir innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware und entsprechender Information über die Retoure an. Für Rücksendungen verrechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von CHF 40.-.

Retournierte Ware muss vollständig, in unversehrtem Zustand und ohne fremde Etiketten bei uns ankommen.
Defekte, beklebte oder beschädigte Sendungen müssen intern neu verpackt und etikettiert werden. Dafür verrechnen wir CHF 10.- pro Karton.

Ware, die defekt oder unvollständig in unserem Lager ankommt, kann nicht gutgeschrieben werden. Geöffnete Unterverpackungen können aus hygienischen Gründen nicht weiterverwendet und müssen von uns entsorgt werden. Eine Gutschrift erfolgt daher nicht. Aktionsware und Artikel der Marke Ornamin werden im Falle einer Rücksendung nicht gutgeschrieben.

Weiterführende Informationen entnehmen Sie bitte unseren AGB.