Droit de révocation et droit de retour

Le client dispose d'un droit de rétractation de 10 jours calendaires après réception de la marchandise. Le délai est considéré comme respecté si le client envoie la révocation écrite à PAKK AG par e-mail (handelgruen@pakk.ch) ou par lettre (PAKK AG, Bahnhofsstrasse 21, 4203 Grellingen) dans le délai imparti.

La révocation ne nécessite aucune justification. Pour plus d'informations sur le droit de rétractation, veuillez vous référer aux CGV / point 7. Nous ne voulons vendre que des produits impeccables avec un niveau de qualité très élevé. Nos marchandises quittent notre entrepôt avec la meilleure connaissance et conscience. Nos employés sont chargés de vérifier chaque envoi et de l'arrêter en cas d'irrégularités.

Nous vous demandons de toujours vérifier les marchandises reçues à la livraison, de documenter les dommages et de nous les signaler immédiatement. Les retours à PAKK AG se font aux frais et aux risques du client. Le client doit envoyer la marchandise dans son emballage d'origine, complet avec tous les accessoires et accompagné d'un bon de retour et d'une description détaillée des défauts à l'adresse de retour indiquée par www.handelgruen.ch dans les (Mentions légales).

Les articles en promotion et les articles de la marque Ornamin ne sont pas remboursés en cas de retour.

Pour plus d'informations, veuillez-vous référer à nos conditions générales de vente.